Cher·e·s partenaires,

 

Comme vous le savez, le centre WTC4 géré par le Samusocial a ouvert ses portes le 02 février et sera ouvert jusqu'au 20 mars.

 

Grâce à un travail de dernière minute du service IT du Samusocial, l’orientation vers le centre WTC est désormais intégrée au fonctionnement habituel des centres d’urgence (Poincaré, Louiza et Evere).

A savoir une période d'inscription de 9h à 15h, et une distribution aléatoire des places disponibles parmi toutes les personnes inscrites ce jour. 

 

Pour les bénéficiaires disposant d’un GSM, les résultats sont envoyés entre 15h et 16h par SMS, avec l'adresse du centre vers lequel ils peuvent se diriger.

 

Une limitation technique temporaire est toutefois à signaler : pour les personnes inscrites (hommes) ne disposant pas de GSM, lorsqu’une vérification est effectuée via la webapp et que le résultat est positif, le centre d’orientation n’est pas précisé (WTC ou Poincaré).

 

Dans ce cas, afin de connaître le lieu exact d’orientation, il est nécessaire de contacter la régulation téléphonique du Samusocial:

• soit au numéro partenaire 02 551 12 20,

• soit, pour les bénéficiaires, au 0800 99 340.

 

Cette situation est connue des équipes et liée à une contrainte technique qui n’a pas encore pu être résolue par le Samusocial.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour le relais de ces informations auprès de vos équipes et des personnes concernées.

 

Bien cordialement,

L’équipe de Bruss’help

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