Beste partners,
Vanaf 17 februari 2025 zal Samusocial een nieuw systeem invoeren voor de toewijzing van de opvangplaatsen om beter tegemoet te komen aan de behoeften en de verwachtingen van de daklozen. De inschrijving voor een overnachting wordt toegankelijker en de toewijzing van de plaatsen wordt eerlijker:
- Het tijdvenster wordt uitgebreid. De begunstigden kunnen voortaan bellen tussen 10 uur en 16 uur. De plaatsen worden willekeurig toegewezen, zodat er een gelijke kans is om een plaats te krijgen, ongeacht wanneer er wordt gebeld.
- Het gratis nummer 0800 99 340 en een nieuwe webapplicatie die beschikbaar is in acht talen zijn de twee toegangspunten.
- Door het systeem te automatiseren, zullen de wachttijden voor de kwetsbare mensen korter worden. Zo kunnen de maatschappelijk werkers van de permanentie meer tijd besteden aan het luisteren naar de daklozen en hen beter begeleiden.
We nodigen u uit voor een webinar om te ontdekken hoe deze nieuwe telefoonpermanentie werkt:
- Donderdag 30 januari 2025 van 12 uur tot 13 uur: https://us06web.zoom.us/j/89546698220?pwd=avK6B5ynGmunTkvga2dTozyWgkZ2Qj.1
- Dinsdag 4 februari 2025 van 16 uur tot 17 uur: https://us06web.zoom.us/j/84179980821?pwd=v9JRsMehM8O42h4sOLwJJUrK1ZbIIN.1
Dit nieuwe systeem is het resultaat van een grondige denkoefening in nauwe samenwerking met de medewerkers van Samusocial, de verschillende actoren in de sector en de begunstigden, met wie praatgroepen werden georganiseerd. De herziening van het huidige systeem is in de eerste plaats bedoeld om de kwaliteit van de aangeboden dienstverlening te verbeteren en niet om het probleem van de verzadiging van het opvangsysteem op te lossen.
We hopen op een grote opkomst en rekenen op uw inzet om de lancering van dit ambitieuze project te ondersteunen.
Het team van Bruss'help
Afdrukken
E-mailadres
