02/880.86.89 | info@brusshelp.org | Horaires
De website wordt druk vertaald. Wij danken u voor uw geduld en aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig. Bedankt voor uw begrip.
Beste partners,
Graag brengen we jullie op de hoogte dat onze permanentie (Cel Oriëntatie) uitzonderlijk gesloten zal zijn op dinsdagmorgen 18 oktober. Helaas kunnen we dan geen oproepen beantwoorden.
De permanentie zal terug open zijn van 13u30 tot 16u30.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Bruss’help
Waarde partners,
Zoals u weet, heeft Samusocial onlangs een nieuwe IT-interface in gebruik genomen voor het beheer van zijn telefooncentrale.
Van harte dank voor de uitgebreide feedback van de gebruikers die ervoor zorgt dat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wij zijn momenteel bezig met een aantal aanpassingen en zouden daarmee in oktober klaar moeten zijn.
Ter informatie kunnen we u alvast meegeven dat we tijdens de hele testfase in augustus meer dan 11.000 aanvragen voor onderdak hebben opgetekend (op een totaal van 14.000 oproepen) en meer dan 1.500 plaatsen hebben toegewezen. Dit komt erop neer dat ongeveer 450 inkomende oproepen per dag door ons kleine team telefoonmedewerkers worden behandeld. Het is wel zo dat wij geconfronteerd worden met pieken in het aantal oproepen bij de verdeling van de plaatsen, wat de hoge wachttijden tijdens de inschrijvingsuren verklaart (14u00 > 15u00, 16u00 > 17u00).
Wij zijn ons bewust van de moeilijkheden die hierdoor ontstaan en doen er alles aan om deze zo snel mogelijk te verhelpen.
Voor een meer centrale opvolging van uw suggesties voor verbeteringen kunt u voortaan contact met ons opnemen via dit e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Om de analyse en de verwerking te vergemakkelijken, is het belangrijk dat u ons het nummer van de beller, het tijdstip en de datum van de oproep, samen met korte beschrijving van het probleem bezorgt.
Nogmaals dank voor uw bijdrage en begrip,
Het Samusocial-team
Beste partners,
Graag brengen we jullie op de hoogte dat onze permanentie (Cel Oriëntatie) uitzonderlijk gesloten zal zijn op dinsdagmorgen 4 oktober. Helaas kunnen we dan geen oproepen beantwoorden.
De permanentie zal terug open zijn van 13u30 tot 16u30.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Bruss’help
Het hulpteam van Bruss'help
Wat het beleid voor hulp aan daklozen betreft, voorziet het akkoord van de Brusselse regering in een uitbreiding van het integratiebeleid en het beleid om de straat te verlaten. Daartoe is Bruss’help belast met de coördinatie van het bekomen en toewijzen van woningen, zodat zo veel mogelijk personen en gezinnen zonder huisvesting of met ontoereikende huisvesting een woning kunnen bekomen en worden begeleid bij het betrekken van die woning.
De openbare vastgoedmaatschappij ‘Le Logement Molenbeekois’ heeft met Communa een overeenkomst gesloten voor de terbeschikkingstelling van 14 tweekamerappartementen aan de Jean Dubrucqlaan 186-198, 1080 Molenbeek, voor een periode van 3 jaar.
De renovatie en inrichting van de appartementen worden uitgevoerd door de vzw Communa, in partnerschap met het SIL (Huisvestingdienst).
De voornoemde woningen zullen vanaf november 2022 klaar zijn voor bewoning.
Communa zal verantwoordelijk zijn voor de algemene coördinatie van het project, het huurbeheer en de sociaal-gemeenschappelijke ontwikkeling (integratie van het project in de plaatselijke omgeving, maar ook het aanbieden van activiteiten voor de buurt).
Deze oproep tot het indienen van een project heeft tot doel een operator aan te stellen die verantwoordelijk is voor de psycho-medisch-sociale begeleiding van geherhuisveste personen.
Voor meer informatie of om een aanvraagformulier in te sturen, zie onze oproep tot het indienen van projecten.
Inschrijven: Stuur ons uw aanvraag per e-mail vóór 15/9/2022, rekening houdend met de ontvankelijkheidscriteria (vermeld in de oproep tot het indienen van een project).